Politique d’expédition
CONDITIONS DE LIVRAISON
Les livraisons en France, en Europe et dans le reste du monde sont assurées par UPS. Elles sont envoyées à l'adresse postale indiquée lors de la passation de commande, laquelle doit être une adresse résidentielle, professionnelle ou celle d'un tiers autorisé. La livraison vers des hôtels ou des boîtes postales n'est pas autorisée.
Il vous incombe de fournir à SARAÉN des informations d'adresse précises et complètes pour garantir la bonne réception de votre commande. SARAÉN décline toute responsabilité en cas de livraison échouée due à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
En cas d'absence lors de la livraison, UPS laissera un avis de passage ou des instructions pour organiser une nouvelle livraison ou récupérer votre colis dans un point relais proche.
France : Livraison sous 48 heures en jours ouvrés après expédition.
Les délais sont calculés à partir de la confirmation de paiement. Un numéro de suivi sera fourni pour chaque commande afin de permettre un suivi en temps réel de votre colis.
Les commandes sont traitées dans un délai de 48 à 72 heures ouvrables. Un email de confirmation d’expédition comprenant le numéro de suivi sera envoyé dès que la commande est expédiée.
DROITS DE DOUANE, TAXES ET FRAIS SUPPLÉMENTAIRES
Toutes les commandes expédiées hors de l'Union Européenne (UE) le sont en mode « Delivered Duty Unpaid » (DDU). Cela signifie que les droits de douane, taxes, et autres frais éventuels ne sont pas inclus dans le prix des produits ou dans les frais de livraison.
Ces frais supplémentaires ne peuvent pas être estimés par SARAÉN et sont à la charge exclusive du client lors de la livraison. Nous recommandons aux clients de contacter leur bureau de douane local pour obtenir des informations précises sur les éventuels frais additionnels avant d'effectuer un achat.
