Politique de confidentialité

INTRODUCTION

La présente Politique de confidentialité décrit comment Saraén (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site www.saraenparis.com ou utilisez nos services (les « Services »). En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique pour rester informé des éventuels changements.

COLLECTE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement, celles recueillies automatiquement lors de l'utilisation de nos Services, ainsi que celles obtenues via des tiers.
Informations que vous fournissez directement:

  • Coordonnées: Nom, adresse, numéro de téléphone, email.
  • Informations de commande: Adresse de facturation, adresse de livraison, détails de paiement.
  • Informations sur le compte: Identifiant, mot de passe, questions de sécurité.
  • Service client: Toute information transmise dans le cadre de vos échanges avec nous.

    • Informations collectées automatiquement:

  • Données de navigation: Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées.
  • Données de géolocalisation: Approximatives, basées sur votre adresse IP.
  • ITechnologies de suivi: Cookies, balises web, pixels.

    • Informations obtenues via des tiers:

  • Fournisseurs de services: Comme Shopify, pour l’hébergement et le traitement des paiements.
  • Partenaires marketing: Pour personnaliser les publicités et offres.

    • UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

    Nous utilisons vos informations personnelles pour:
    Fournir nos services, traiter vos commandes, expédier vos produits et gérer vos retours.
    Vous envoyer des communications relatives à votre compte ou vos achats.
    Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
    Répondre aux obligations légales et prévenir la fraude.

    PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

    Vos informations personnelles peuvent être partagées avec:
    Prestataires tiers: Fournisseurs d'hébergement, traitement des paiements, expédition, service client.
    Partenaires marketing: Pour diffuser des publicités ciblées.
    Autorités légales: Si requis par la loi ou pour protéger nos droits.
    Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

    COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

    Nous utilisons des cookies pour:
    Vous offrir une expérience utilisateur personnalisée.
    Analyser la performance de notre site.
    Mémoriser vos préférences.
    Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
    Pour plus d'informations, consultez notre Politique relative aux cookies.

    TRANSFERTS INTERNATIONAUX

    Vos informations personnelles peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors de votre lieu de résidence, y compris des pays qui ne garantissent pas un niveau de protection des données équivalent à celui de l’Union européenne. Pour ces transferts, nous utilisons des mécanismes reconnus tels que les clauses contractuelles types, qui assurent que vos données personnelles bénéficient d’un niveau de protection approprié.

    VOS DROITS

    Vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment:
    Accès: Demander quelles informations nous détenons à votre sujet.
    Correction: Mettre à jour vos informations.
    Suppression: Demander la suppression de vos données.
    Portabilité: Recevoir une copie de vos données dans un format lisible.
    Refus: Refuser l’utilisation de vos données pour des activités marketing.
    Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

    SÉCURITÉ ET CONSERVATION DES DONNÉES

    Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucun système n’est totalement inviolable, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Vos données seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Services ou respecter nos obligations légales.

    DONNÉES DES ENFANTS

    Nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations sur un mineur sans consentement parental, nous les supprimerons.

    CONTACT

    Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous:
    Email: contact@saraenparis.com
    Adresse: 3 Avenue Raspail, Domont, 95330, France
    Site web: www.saraenparis.com
    azaDernière mise à jour: 09 décembre 2024